Cómo evaluamos
Nuestra clasificación no es una impresión general: se construye con un esquema de criterios ponderados. Cada operador con licencia recibe una valoración en cinco áreas, y el peso de cada área determina la puntuación final sobre 10. Publicamos esta metodología para que cualquier persona pueda entender el porqué de cada posición.
| Criterio | Peso | Qué observamos |
|---|---|---|
| Licencia y legalidad | 30% | Autorización vigente de la SEGOB y cumplimiento del marco aplicable. |
| Pagos y retiros | 25% | Métodos disponibles, claridad de plazos y condiciones de retiro. |
| Seguridad | 20% | Cifrado, protección de datos y verificación de identidad. |
| Atención al cliente | 15% | Canales de contacto, disponibilidad y calidad de respuesta en español. |
| Juegos y bonos | 10% | Variedad del catálogo y transparencia de los términos de las promociones. |
1. Licencia y legalidad — 30%
Es el criterio de mayor peso porque condiciona todo lo demás. Solo evaluamos operadores con autorización vigente de la SEGOB para operar en México. Verificamos que la licencia esté activa y que la operación se desarrolle dentro del marco aplicable. Un operador sin licencia no entra en el ranking, sin excepción.
2. Pagos y retiros — 25%
Revisamos los métodos de depósito y retiro disponibles para usuarios en México, la claridad con que se comunican los plazos y la existencia de comisiones o requisitos. Valoramos positivamente la transparencia: condiciones explicadas sin ambigüedad y procesos de retiro documentados.
3. Seguridad — 20%
Comprobamos el uso de cifrado en la transmisión de datos, las políticas de protección de información personal y los procedimientos de verificación de identidad (KYC). Una plataforma segura protege tanto la cuenta como los datos del usuario.
4. Atención al cliente — 15%
Evaluamos los canales de soporte disponibles, su horario de atención y la calidad de las respuestas en español. Un buen servicio resuelve dudas sobre la cuenta, los pagos y las condiciones de forma comprensible.
5. Juegos y bonos — 10%
Consideramos la variedad y organización del catálogo, así como la transparencia de las promociones. Describimos los bonos por sus condiciones reales —requisitos, plazos y limitaciones— y nunca como ganancias garantizadas.
Qué no influye en la puntuación
La relación comercial con un operador no altera su posición. Aunque el sitio incluye enlaces de afiliados, la clasificación se rige exclusivamente por los criterios anteriores. Tampoco prometemos resultados económicos: el juego es entretenimiento, no una fuente de ingresos. Si las condiciones de un operador cambian, revisamos su valoración.